Современная расширенная интерпретация теории "У" Д. Мак-Грегора
Современная расширенная интерпретация теории "У" Д. Мак-Грегора Немецкие специалисты в области управления В. Зигерт и Л. Ланг предложили современный расширенный вариант теории "У". Она включает следующие положения: * любые организационные действия должны быть осмысленны. Прежде всего это относится к руководителю, требующему соответствующего поведения от других; * большинство людей получают от работы удовлетворение радость чувствуют ответственность за свой труд если реализована их потребность в личной причастности к результатам деятельности к работе с людьми (клиентами посетителями, поставщиками). Люди хотят чтобы их деятельность была полезной; * каждый сотрудник желает доказать свою значимость и важность своего рабочего места; желает принимать участие в решении вопросов в которых компетентен; * почти каждый работник имеет собственную точку зрения как улучшить результаты своей деятельности; желает реализовать свои целит не боится санкций рассчитывая на понимание со стороны руководства; очень остро переживает если его наказывают за инициативу; * каждый работник стремится к успеху и прилагает для этого значительные усилия. Но успех без его признания приводит к разочарованию, так как хорошо работающий специалист рассчитывает на признание и поощрение причем не только материальное но и моральное;
* подчиненные оценивают свою значимость в глазах руководства по своевременности и полноте получаемой информации. Если доступ к информации затруднен она приходит с опозданием и не в полном объеме то у работников возникает чувство униженности поскольку с их мнением не считаются; * работники испытывают недовольство если решения об изменениях в их работе (даже позитивные) принимаются без их ведома; * каждый работник желает знать как оценивается его работа его отношение к выполнению обязанностей а также критерии оценки труда, иначе ему трудно своевременно вносить коррективы в свою работу; * внешний контроль (со стороны) неприятен человеку, поэтому очень важен самоконтроль; многое зависит от организации контроля; * большинство людей стремятся получать новые знания, позволяющие им развиваться профессионально; * если подчиненным предоставлена свобода выбора действий, они работают с полной отдачей. Эти важнейшие положения, подтвержденные практикой, необходимо учитывать в работе по управлению мотивацией персонала.
